ATTEND

Η Πολιτική Ποιότητας της εταιρείας αποτελεί τον ακρογωνιαίο λίθο για την επίτευξη των στόχων της και σε αυτήν βασίζεται η ανάπτυξη, η εφαρμογή και η συνεχής βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, που έχει σχεδιαστεί σύμφωνα με τις απαιτήσεις του διεθνούς προτύπου EN ISO 9001:2015.

Δεσμεύσεις της εταιρείας αποτελούν :

• Η πιστή εφαρμογή και η συνεχή βελτίωση του συστήματος σύμφωνα με την εθνική και κοινοτική νομοθεσία και το εγχειρίδιο του συστήματος.

• Η ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών όσον αφορά την ποιότητα των προϊόντων από τη εταιρεία «ATTEND MON. IKE» , αντιμετωπίζοντας βάσει τεκμηριωμένων διαδικασιών, έγκαιρα και έγκυρα παράπονα ή ενστάσεις.

• Η θέσπιση σε ετήσια βάση συγκεκριμένων, μετρήσιμων και εφικτών στόχων η υλοποίηση των οποίων αποτελεί δέσμευση για την εταιρεία και υποχρέωση για το προσωπικό να διορθώνει τα προβλήματα που εντοπίζονται και να τα παρακολουθεί έτσι ώστε να μην επαναληφθούν

• Να βελτιώνει τις διαδικασίες και τις μεθόδους εργασιών που εφαρμόζει, προς όφελος των πελατών και της ίδιας της εταιρείας.

Για την επίτευξη των παραπάνω η εταιρεία διαθέτει:

• προσωπικό με μακροχρόνια εμπειρία και εκπαίδευση υψηλού επιπέδου σε σχέση με τις παρεχόμενες υπηρεσίες

• άρτια οργάνωση

• κατάλληλο εξοπλισμό

Η παροχή ποιοτικών υπηρεσιών- προϊόντων προς τους πελάτες, πρέπει να είναι συνεχής μέριμνα τόσο της Διοίκησης της εταιρείας, όσο και όλων γενικά των εργαζομένων. Όλοι οι εργαζόμενοι είναι υπεύθυνοι όσον αφορά την δέσμευση της εταιρείας προς την ΠΟΙΟΤΗΤΑ.

Οι υπηρεσίες που παρέχει η εταιρεία, πρέπει να ανταποκρίνονται στις συνεχώς αυξανόμενες απαιτήσεις της αγοράς και των πελατών και να ακολουθούν τους υψηλούς ρυθμούς της τεχνολογικής εξέλιξης. Επιπλέον πρέπει να διακρίνονται για την αξιοπιστία τους και την συνεχή υποστήριξη από την εταιρεία, στοιχεία απαραίτητα με βάση τις απαιτήσεις της σημερινής κοινωνίας.

Επειδή σήμερα η υψηλή ποιότητα των προϊόντων και υπηρεσιών γενικά, έχει καταστεί βασική κοινωνική απαίτηση, οι προσπάθειες για συνεχή βελτίωση της Ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων πρέπει να είναι διαρκείς.

Η παρούσα Πολιτική Ποιότητας διατηρείται ενήμερη, γνωστοποιείται στο προσωπικό και είναι διαθέσιμη στα ενδιαφερόμενα μέρη.